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Video Tutoriales

Aprende a usar cada función del sistema POS paso a paso. Los videos estarán disponibles próximamente.

Nivel Básico

Cómo entrar a SumaDiez.com

1. Escribe en tu navegador sumadiez.com.
2. Haz clic en el botón "Colombia" para acceder al portal.

Nivel Básico

Pasos para crear cuenta

1. Haz clic en "Empezar a Facturar".
2. Haz clic en "Crear Cuenta".
3. Ingresa tus datos y contraseña en el formulario.
4. Realiza la verificación anti-spam.
5. Haz clic en "Crear Cuenta" para finalizar.

Nivel Básico

Cómo Iniciar Sesión

1. Ve a sumadiez.com/pos/login.php o haz clic en "Iniciar Sesión" desde la página principal.
2. Ingresa tu cédula o número de celular en el primer campo.
3. Ingresa tu contraseña en el segundo campo. Puedes usar el ícono del ojo 👁 para verla.
4. Opcional: marca "Recordar mis datos" para que el navegador guarde tu usuario.
5. Haz clic en "INICIAR SESIÓN".
6. Si eres administrador (nivel 1), verás un selector de bases de datos. Elige el negocio al que deseas conectarte.
7. Si tienes 2FA activado, ingresa el código de Google Authenticator.
8. Serás redirigido al menú principal del sistema POS.

Nivel Básico

Cómo Navegar el Menú Principal

1. Al iniciar sesión correctamente, verás el menú principal con todos los módulos disponibles.
2. POS 🛒: Punto de venta para facturar productos rápidamente.
3. Productos 📦: Crear, editar, listar y gestionar todo tu catálogo.
4. Inventarios 📊: Control de stock, entradas, salidas y alertas de productos bajos.
5. Auto Consumo 📋: Registro de productos consumidos internamente por el negocio.
6. Clientes 👤: Base de datos de clientes, historial de compras y fiados.
7. Mi dinero 💰: Dashboard financiero con ingresos, egresos y ganancias.
8. Proveedores 🚚: Gestión de proveedores y órdenes de compra.
9. Mi Cuenta 🔑: Cambiar contraseña y datos personales.
10. Los administradores ven además: Empleados 👥 y Configuración ⚙️.

Nivel Básico

Cómo Usar el Punto de Venta (POS)

1. Haz clic en POS 🛒 desde el menú principal.
2. Usa la barra de búsqueda para encontrar productos por nombre o código.
3. Haz clic en un producto para agregarlo a la cuenta. Puedes ajustar la cantidad.
4. El panel derecho muestra el resumen de la venta con subtotal e impuestos.
5. Selecciona el método de pago: Efectivo, Transferencia (Nequi, Daviplata, Bancolombia).
6. Si el cliente paga en efectivo, ingresa el monto y el sistema calcula el cambio automáticamente.
7. Haz clic en "Cobrar" para finalizar la venta.
8. La venta se registra en el historial y descuenta automáticamente del inventario.
9. Puedes suspender ventas para atender a otro cliente y retomarlas después.

Nivel Básico

Cómo Crear y Gestionar Productos

1. Haz clic en Productos 📦 desde el menú principal.
2. Verás la lista de todos tus productos con nombre, precio, stock y categoría.
3. Haz clic en "Crear Producto" para agregar uno nuevo.
4. Llena los campos: Nombre, Código de barras, Precio de venta, Costo, Stock inicial, Unidad (unidad, kg, litro) y Categoría.
5. Puedes elegir si el producto se vende por unidad o a granel (peso).
6. Haz clic en "Guardar". El producto aparecerá inmediatamente en el POS.
7. Para editar, haz clic en el ícono de lápiz ✏️ junto al producto.
8. Para desactivar, usa el toggle de activo/inactivo. Los productos inactivos no aparecen en el POS.
9. Usa el botón "Importar Excel" para cargar cientos de productos desde una plantilla.

Nivel Básico

Cómo Gestionar el Inventario

1. Haz clic en Inventarios 📊 desde el menú principal.
2. Verás el dashboard de inventario con todos los productos y su stock actual.
3. Los productos con stock bajo se marcan en amarillo o rojo según la alerta configurada.
4. Haz clic en "Entrada de Stock" para registrar mercancía recibida. Ingresa cantidad y costo.
5. Haz clic en "Salida de Stock" para registrar mermas, pérdidas o consumo interno.
6. Usa los filtros por categoría para ver secciones específicas de tu inventario.
7. El botón "Exportar" genera un reporte Excel del inventario actual.
8. Configura alertas de stock mínimo en Configuración para recibir avisos cuando un producto esté por acabarse.

Nivel Básico

Cómo Gestionar Clientes y Fiados

1. Haz clic en Clientes 👤 desde el menú principal.
2. Verás la lista de clientes registrados con su historial de compras.
3. Haz clic en "Nuevo Cliente" para registrar: nombre, cédula, teléfono y dirección.
4. Cada cliente tiene un historial de compras que puedes consultar haciendo clic en su nombre.
5. Para vender a crédito (fiado): en el POS, selecciona al cliente y elige "Fiado" como método de pago.
6. En la ficha del cliente puedes ver el saldo pendiente y registrar abonos.
7. El sistema lleva el control de cuánto debe cada cliente y cuándo fue su último abono.

Nivel Avanzado

Cómo Usar el Módulo de Finanzas (Mi Dinero)

1. Haz clic en Mi dinero 💰 desde el menú principal.
2. El dashboard muestra ingresos del día, egresos y ganancia neta.
3. Usa los filtros de fecha para ver reportes diarios, semanales o mensuales.
4. Registra egresos manuales (pago de servicios, nómina, proveedores) con el botón "Nuevo Egreso".
5. El sistema separa automáticamente ventas por efectivo, transferencia y fiado.
6. El cierre de caja se hace al final del día: compara lo que hay en caja vs lo que registra el sistema.
7. Exporta reportes financieros en PDF o Excel para tu contador.

Nivel Admin

Cómo Gestionar Empleados

1. Haz clic en Empleados 👥 desde el menú principal (solo administradores).
2. Verás la lista de empleados registrados en tu negocio.
3. Haz clic en "Nuevo Empleado" para agregar: nombre, cédula, teléfono, rol y acceso.
4. Puedes asignar permisos específicos: acceso a POS, inventario, finanzas, etc.
5. Cada empleado tiene su propio inicio de sesión con credenciales independientes.
6. El sistema registra quién hizo cada venta para control y comisiones.
7. Para desactivar un empleado, usa el toggle en la lista. No se elimina, solo se desactiva.

Nivel Básico

Cómo Gestionar Proveedores

1. Haz clic en Proveedores 🚚 desde el menú principal.
2. Verás la lista de proveedores registrados con su información de contacto.
3. Haz clic en "Nuevo Proveedor" para agregar: nombre, NIT, teléfono, correo y dirección.
4. Cada proveedor tiene un historial de órdenes de compra asociadas.
5. Puedes asociar productos a proveedores para saber a quién comprar cada cosa.

Video próximamente

Nivel Básico

Cómo Gestionar tu Perfil y Cuenta

1. Haz clic en Mi Cuenta 🔑 desde el menú principal.
2. Puedes ver y editar tus datos personales: nombre, correo, celular y dirección.
3. Cambia tu contraseña ingresando la actual y la nueva.
4. Configura o desactiva 2FA (Google Authenticator) para mayor seguridad.
5. Vincula o desvincula tu cuenta de Google para inicio de sesión rápido.

Video próximamente

Nivel Avanzado

Cómo Registrar Mermas y Pérdidas

1. Haz clic en Mermas desde el menú principal.
2. Selecciona el producto afectado y la cantidad perdida.
3. Elige el motivo de la merma: vencimiento, daño, hurto, error administrativo u otro.
4. El sistema descuenta el inventario automáticamente y registra la pérdida económica.
5. Puedes ver el historial de mermas filtrado por fecha, producto o motivo.

Video próximamente

Nivel Avanzado

Cómo Crear Ofertas y Promociones

1. Haz clic en Promociones desde el menú principal.
2. Haz clic en "Nueva Promoción".
3. Elige el tipo: descuento por porcentaje, precio fijo, 2x1 o combo.
4. Selecciona los productos incluidos y configura las fechas de vigencia.
5. La promoción se aplica automáticamente en el POS durante el rango de fechas configurado.

Video próximamente

Nivel Básico

Cómo Registrar Auto Consumo

1. Haz clic en Auto Consumo desde el menú principal.
2. Selecciona el producto y la cantidad consumida internamente.
3. Indica el motivo: almuerzo del personal, degustación, reunión, etc.
4. El sistema descuenta el inventario y lo registra como consumo interno sin generar venta.
5. Estos registros aparecen en los reportes financieros como egreso operativo.

Video próximamente

Nivel Avanzado

Cómo Hacer Transferencias entre Bodegas

1. Haz clic en Transferencias desde el menú principal.
2. Selecciona la bodega de origen y la bodega de destino.
3. Elige los productos y cantidades a transferir.
4. Confirma la transferencia. El stock se ajusta automáticamente en ambas bodegas.
5. El historial de transferencias queda registrado con fecha, productos y usuario.

Video próximamente

Nivel Avanzado

Cómo Hacer Ajustes de Inventario

1. Haz clic en Ajustes de Inventario desde el menú de inventarios.
2. Selecciona el producto y la nueva cantidad real después de un conteo físico.
3. Indica el motivo del ajuste: conteo físico, corrección, devolución, etc.
4. El sistema registra la diferencia (positiva o negativa) y actualiza el stock.
5. Todos los ajustes quedan en el historial para auditoría.

Video próximamente

Nivel Básico

Cómo Exportar Datos y Reportes

1. Desde cualquier módulo (Productos, Ventas, Finanzas), busca el botón "Exportar".
2. Selecciona el formato de salida: Excel (.xlsx), PDF o CSV.
3. Elige el rango de fechas y los filtros deseados (categoría, empleado, etc.).
4. Haz clic en "Descargar" para obtener el archivo.
5. Los reportes incluyen todos los datos visibles en pantalla con formato profesional listo para imprimir o enviar al contador.

Video próximamente

Nivel Básico

Cómo Imprimir y Gestionar Tickets

1. Al finalizar una venta en el POS, haz clic en "Imprimir Ticket".
2. Si tienes una impresora térmica configurada, el ticket se imprimirá automáticamente.
3. Puedes personalizar el ticket desde Configuración: nombre de tienda, NIT, mensaje, logo.
4. También puedes enviar el ticket por WhatsApp al cliente como comprobante digital.
5. Todos los tickets quedan guardados en el historial de ventas para reimpresión futura.

Video próximamente

Nivel Básico

Cómo Solicitar Soporte Técnico

1. Haz clic en Soporte ❓ desde el menú principal.
2. Llena el formulario con el asunto y la descripción detallada del problema.
3. El sistema envía automáticamente tu cédula y nombre de la base de datos para diagnóstico rápido.
4. También puedes escribir directamente al WhatsApp 3150121313.
5. Para emergencias, usa la palabra "URGENTE" al inicio del mensaje de WhatsApp.

Video próximamente